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风雨同舟 东软紧急驰援河南

2021-07-28| 发布者: 天桥信息社| 查看: 135| 评论: 1|文章来源: 互联网

摘要: 河南遭受暴雨侵袭,东软医疗连夜生产一台雷神方舱CT,第一时间驰援河南。这只是东软紧急驰援河南的一个缩影......
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  河南遭受暴雨侵袭,东软医疗连夜生产一台雷神方舱CT,第一时间驰援河南。这只是东软紧急驰援河南的一个缩影。东软派出多只队伍,为灾区带去希望。

  此次暴雨使得大批CT、MRI、XR等医疗设备不同程度受损,东软医疗客户服务团队主动联系河南区域客户,逐一了解数百台装机设备的实际情况。7月20日,郑州大学第一附属医院(下称“郑大一附院”)河医院区积水严重。院方紧急决定将患者全部转移至郑东院区,东软全面配合院方调试,保障院内各项业务稳定运行。为保证院内系统、患者及员工自身安全,东软现场10余名工程师全体留守院内,同步配合院方双活容灾IP设置调整。

  随着7月21日积水渐消,项目组成员才各自涉水回家查看受灾情况,但在当天中午又全部开始远程支持医院业务,并电话待命。7月22日上午,项目组成员全部到达郑大一附院郑东院区临时办公地点,开始配合医院进行患者转移后的数据处理,以及系统切换、医护权限设置等由于院区变化而带来的紧急问题处理。

  此外,东软还协助政府全力保障民生业务平稳运行。7月20日暴雨当天深夜,东软医保现场团队全力配合河南省应急响应机制,在河南省医保局统一指挥下,建立河南水情东软医保应急处理小组、工伤应急处理小组,向全省29个统筹区所有经办网点和定点医院、定点药店发布77位医保工程师和30位工伤工程师驻场服务联系电话,并开启本地客服系统,24小时全员值守、随时待命,接受医保部门、两定机构、受灾群众的救援响应,保障问题响应零中断、重大问题1小时内全部解决完成。

  7月21日凌晨开始,东软与河南省大数据管理局紧急成立“豫事办”专项组,与河南省气象局、水利厅、电力公司等部门紧急对接,并在“豫事办”App和支付宝“豫事办”小程序上线了“防汛专区”。东软豫事办项目组不眠不休连续奋战48小时,对“防汛专区”进行多次升级,让群众在防汛专区中及时获得准确的防汛度汛相关信息。在专区中,群众可以及时反馈问题,寻求帮助。

  7月21日,受暴雨影响,社税平台服务异常,河南省社保缴费中断,东软工程师立即开展问题排查,明确原因后配合相关部门抢修故障网络,推进了业务尽快恢复。并且,项目团队随即公布河南社保应急技术服务保障联络方式,提供24小时电话值守保障全省社保业务正常提供服务。

  此外,7月22日,郑州地铁严重受损,车站显示屏、视频转换器等设备均被淹损毁,东软地铁项目工程师配合地铁公司检查损坏设备,现已经恢复好部分站点。(陈志强)

(文章来源:中国证券网)

文章来源:中国证券网

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